zilingo实施工程师谈：成功的电子商务业务的关键资源有哪些

电子商务已成为最具竞争力的行业之一，其客户群不断发展并呈指数级增长。这对传统企业产生了相当大的影响，电子商务改变了它们的运作方式。

在本文中，我们将讨论企业在开始电子商务之旅时应关注的五个主要资源。这些资源随时可用，从分析中学习是关键。

电子商务可能看起来像一个复杂的过程，但与传统商业一样简单，涉及相同的组成部分，如消费者行为和兴趣，消费者的经济因素，竞争对手的定价等。

如果我们进一步分解它们，它可以分为产品，技术，社会证明，营销和交付。

1. 产品：

您的产品就是一切。产品可以是任何东西，从服装到电子设备或家具。它是整个电子商务业务中最重要的元素。您可以从头开始构建产品，也可以从供应商处采购产品。

这也是以合适的价格和合适的时间交付优质产品的第一步。作为业务最重要的支柱，产品必须经过深思熟虑，因为它将决定整个过程的成败。

如果您的业务涉及从供应商处采购，以下几点可能有助于大幅优化流程：

•通过审查供应商/工厂的文件和认证，事先对供应商/工厂进行真实性检查

•与值得信赖的供应链平台合作，提供更广泛的供应商选择

• 确保按照双方商定的付款条件与供应商签订法律合同

2. 技术：

如果没有技术的力量，价值数十亿美元的电子商务产业将永远不会存在。因此，必须采用正确的技术来为客户提供强大、敏捷和丰富的体验。

以下是要整合到电子商务平台中的一些最重要的功能：

•速度 - 没有人喜欢慢速网站，这就是为什么在提供的最新数字技术的帮助下，平台应该快速，快速和流畅的原因。

•多设备响应能力 - 手机是未来，超过一半的客户更喜欢在旅途中购物，因此此功能对在线业务非常重要

•个性化 - 每个客户都必须感觉到网站响应他们的兴趣，这种级别的个性化可以帮助大量推动业务增长

3. 社会认同：

社会认同是一种强大的工具，可以驱使消费者基于信任购买产品。事实证明，它非常有效，特别是在千禧一代的消费者中，因为他们对自己使用的产品更加了解和意识。利用社会认同可以增加对电子商务业务的信任，因为它不仅可以创建身份，还可以减少潜在客户之间的怀疑和犹豫。

可以利用的一些社会证明包括：

•图像和视频 - 图片胜过千言万语。利用产品图片和视频，通过提供视觉证明来创造更好的用户体验

•产品评论和评级 - 客户更有可能购买已被其他人使用和审查的产品。因此，鼓励用户留下他们使用过的产品的评论

•推荐 - 来自人们的推荐可以增加品牌和产品的价值主张，从而在转化率方面产生显着变化

•社交媒体句柄 - 与现有和潜在客户互动是电子商务业务不可或缺的一部分。Instagram，Facebook，LinkedIn等社交媒体平台是与消费者保持联系的最佳方式。

4. 市场营销：

大多数企业在营销产品时都会遇到困难。营销策略不力的最佳产品必然会有不尽如人意的销售。因此，公司必须仔细制定其营销策略，以确保他们实现预期的结果。

数字营销和分析工具随时可用，可以利用来实现多渠道品牌推广。创建一个有影响力的营销活动并跨渠道覆盖目标受众有助于扩大客户群并增强用户体验。

与传统的营销活动不同，数字营销有助于定位正确的受众群体。例如，您将能够定位并接触到喜欢红色连衣裙的人，来自一个名为新加坡的城市，年龄在25至30岁之间，并且会说英语。

数字营销是在线方法的统称，例如为了实现特定目标而实施的以下方法：

• 电子邮件营销

•内容营销 - 博客，文章

•按点击付费广告系列，如Facebook营销

• 搜索引擎优化 / 搜索引擎优化

• 联盟营销

5. 交货期：

最终目标是确保客户订购的产品无忧无虑地到达他们手中。因此，有必要与可靠的交付合作伙伴合作，以帮助完成此过程。如果产品被发送到海外，交付合作伙伴必须确保保留产品的质量并按时完成交付。这将导致重复订单，并提高平台和产品的可信度，从而对收入产生积极影响。

寻找可以为您提供以下服务的物流合作伙伴：

• 覆盖范围和交付速度

• 能够管理大型，易碎和易腐烂的货物

• 状态跟踪和交货证明

• 优化成本和支持回报

•所有包裹的保险

电子商务领域在不断变化，必须跟踪这些趋势并相应地对业务进行更改。供应链的完整性通常受到中间商促进流程的影响。每个企业都应该找到一个值得信赖的供应链合作伙伴，他们可以通过采购来支持企业，因为这成为电子商务之旅的关键部分。

仍然感到困惑？有话要问吗？请随时与我们联系，以帮助您更清楚地开始电子商务业务。

（本文转字zilingo博客 实施工程师 Vibin Kishore ）