salesforce公司简介（上海德才信息科技有限公司怎么样）

Salesforce的服务可以让企业利用云技术更好地与客户、合作伙伴和潜在客户进行连接,Salesforce的服务可以让企业利用云技术更好地与客户、合作伙伴和潜在客户进行连接,企业使用Salesforce来了解他们的客户,Salesforce的销售云使企业能够跟踪联系人,本文目录上海德才信息科技有限公司怎么样Salesforce公司客户关系管理平台介绍如何学习Salesforce,Salesforce可以帮助企业跟踪客户旅程,基于云的软件Salesforce是第一个成功实施基于云计算的CRM软件,Salesforce是一家提供云计算服务的软件公司（SaaS）。

本文目录

• 上海德才信息科技有限公司怎么样
• Salesforce公司客户关系管理平台介绍
• 如何学习Salesforce，多长时间合适
• 洛杉矶Action+sales是一家作什么的公司

上海德才信息科技有限公司怎么样

简介：上海德才信息科技有限公司创立于2004年，德才科技专注于为国内和全球的客户提供专业的整体CRM整体解决方案，德才科技是全球领先的CRM云平台Salesforce公司在大中华地区的合作伙伴，是全球最大的IT公司Oracle公司在中国的合作伙伴，经过多年的努力，德才科技已经贝广泛应用到各个领域当中。
法定代表人：张瓓
成立时间：2004-08-11
注册资本：2000万人民币
工商注册号：310114001063746
企业类型：有限责任公司（自然人投资或控股）
公司地址：嘉定区叶城路1288号

Salesforce公司客户关系管理平台介绍

业界公认最好的客户管理系统是salesforce吧，不过它也不止做CRM，而是搭建了一个PAAS平台。它有标准化的产品，但是企业一般也会有自己特定的需求，要好用的话还是需要定制化的，这时候最好找它的实施合作伙伴，比如翼攀。有一定预算和规模的企业可以考虑salesforce、Oracle、SAP这类大厂商，因为这些企业往往流程比较复杂、发展比较快、有多个系统需要集成，对灵活性的要求也会比较高。预算有限的小企业也可以考虑国内的一些中小型的CRM厂商，优点是成本比较低，缺点是后期维护和更改比较难。

如何学习Salesforce，多长时间合适

学习Salesforce，还要看你想学习什么角色（比如管理员，还是开发，还是顾问或者架构师等），还要看你想学到什么程度，学习肯定是学无止境的。下面这段在知乎上看到，说得还比较中肯的。

Salesforce公司是云计算SaaS（云计算三种服务模式之一）界的楷模以及行业的引领者之一， 2017年福布斯最具创新力的公司排行榜榜首，也是一家市值超过1000亿美金的巨头，其商业运作模式、产品构成等是值得业内去学习和研究的。在美国，Salesforce管理员的平均工资就有9.5万美元，而技术架构师平均薪水更是可以高达15万美金（数据来自Trailhead）。在国内，也不乏一大批以Salesforce为根基的管理员、开发者和架构师。在介绍完Salesforce整个体系的产品构成后，发现真正落到实处的话还是要系统去学习Salesforce。本文正是来介绍如何才能系统性、有条理地掌握Salesforce。因此这是一个全景图的介绍。

Salesforce认证路径

Salesforce一共有22个认证，以及100+的学习资源，非常庞大，但大体可以总结成一张图，如下。下面的Salesforce认证路线图中，从1-4是逐渐深入的一个过程，5、6是专业的从业者掌握的技能。下面做个简单介绍：

• 1管理员比较基础，让你迅速掌握Salesforce各个标准化的产品模块。掌握管理员课程后，基本上是可以搭建出一个Org出来的。

• 2-4应用构建师、开发者、架构师，个人更愿意把他们归结为技术线。这条线可以分成两个分线，分别是应用架构师和系统架构师，而最终目的是成为认证技术架构师（Certificated Technical Architect）。实际上，认证管理员、实施专家可以作为基础；图中圈方框的部分，是某个专业的知识；再往上是认证应用架构师和系统架构师；最终是认证技术架构师。这条路线，整体上看有难度加大的趋势。

• 5-6认证实施顾问、营销专家。这些是基于某个产品的实施人员或市场营销人员，图中有详细解释，不再赘述。

以上就是大概一个认证体系的介绍。然而，只是了解认证体系还是不够的，也几乎不可能一个人把这些内容都掌握、精通。而即使是全部基于Salesforce，每个人的职业发展路径以及focus的点也是不一样的，所以接下来还要介绍下如何去学习，以及更重要是的是如何基于你自己的角色去学习。

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如何去学习——Salesforce学习渠道

Salesforce的学习渠道可以总结为三个：

第一，在线学习，主要是Trailhead （下文有链接）。主要适合自学能力较强、时间较为充裕的同学们。Trailhead做的还是非常棒的，里面会根据你自己选的角色给你推荐课程模块。成功学习模块后会拿到一个Badge，还有超级Badge，就像升级打怪一样。还有是像国内有一个叫自由侠部落的公众号，上面有很多Salesforce相关的课程，他们把课程重新编排，结构更紧凑又是中文，对小白或者入门阶段的同学特别友好。

第二是参加线下课堂，目前中国区公开课主要是神州云计算在做、自由侠部落（不过只有上海地区）做的不错。考试中心有东方瑞通、南洋万邦。

第三是加入Salesforce官方Trailblazer社区，类似于国内的各种论坛，里面可进行各种讨论学习。在线学习和Trailblazer社区基本都是英文，线下课堂英文课件中文授课。不过不管怎么样，都是需要有比较好的英语水平。

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这里推荐一些好的资源链接：

1. 在线资源——Trailhead官方链接：住每个人在学习进修的路上越走越远吧~

洛杉矶Action+sales是一家作什么的公司

摘要
你可能听说过Salesforce.com(CRM)，甚至可能你的公司就使用他们的服务。从财富500强企业到初创企业，似乎所有人都在跳上Salesforce这趟列车。随着近年来股价稳步上升，这似乎是有充分理由的。

但是，Salesforce到底是什么，它是做什么的？

什么是Salesforce？

Salesforce是一家提供云计算服务的软件公司（SaaS），专门从事客户关系管理（CRM）。Salesforce的服务可以让企业利用云技术更好地与客户、合作伙伴和潜在客户进行连接。该软件已成为客户成功（Customer Success）的头号工具，可以帮助企业跟踪客户活动，向客户营销以及提供更多服务。

Salesforce表示，尽管其应用程序非常广泛，但他们的CRM始终侧重于帮助企业留住客户，保持客户满意，寻找并执行客户获得，让企业深入了解客户等等。

那么，企业如何实际使用Salesforce

咨询记录 · 回答于2021-09-14

洛杉矶Action+sales是一家作什么的公司

你可能听说过Salesforce.com(CRM)，甚至可能你的公司就使用他们的服务。从财富500强企业到初创企业，似乎所有人都在跳上Salesforce这趟列车。随着近年来股价稳步上升，这似乎是有充分理由的。

但是，Salesforce到底是什么，它是做什么的？

什么是Salesforce？

Salesforce是一家提供云计算服务的软件公司（SaaS），专门从事客户关系管理（CRM）。Salesforce的服务可以让企业利用云技术更好地与客户、合作伙伴和潜在客户进行连接。该软件已成为客户成功（Customer Success）的头号工具，可以帮助企业跟踪客户活动，向客户营销以及提供更多服务。

Salesforce表示，尽管其应用程序非常广泛，但他们的CRM始终侧重于帮助企业留住客户，保持客户满意，寻找并执行客户获得，让企业深入了解客户等等。

那么，企业如何实际使用Salesforce

Salesforce的用途是什么？

据报道截至2017年，Salesforce拥有15万家企业客户使用其软件-其中包括亚马逊 ，阿迪达斯，美国运通以及许多其他企业。

企业使用Salesforce来了解他们的客户，在各个层次上与他们建立联系，并帮助扩大他们的客户群。

基于云的软件允许企业跟踪（实时）分析，客户成功和支持，客户投诉以及各种其他CRM功能，无论用户身在何处，都可以轻松地进行云存储和访问。

根据Salesforce网站的数据，使用该软件的企业在各个领域的平均收入都有所增长，其中包括销售收入平均增长27％，潜在客户转化率增长32％，客户满意度提高34％和部署速度提高56％。

由于有多种可选择的云和应用程序，Salesforce 也被企业用于协助营销、跟踪销售和支出以及分析业绩。各种不同的云使用户可以分析各种数据，维护与客户的沟通论坛，实施销售策略等等。

本质上，Salesforce是企业管理，维护，沟通，增长客户群和收入来源的一站式商店。

那么，Salesforce实际上如何工作的呢？

该公司是一种服务即软件（SaaS）-- 这意味着它使用云计算和软件分发模型来托管应用程序并使其在线可用。

Salesforce托管了许多不同的云平台，这些平台使企业可以与不同的数据进行交互并通过各种功能为其客户提供服务。

截至2020年，Salesforce拥有多个不同的云平台-服务云，营销云，健康云，应用云，社区云，分析云，IoT云，Chatter云，商务云，Heroku参与云等。

Salesforce的销售云使企业能够跟踪联系人，机会和管理团队以提高销售。借助服务云，企业可以通过显示客户活动和解决问题来与客户建立联系并提供优质的客户服务。借助其营销云，Salesforce可以帮助企业跟踪客户旅程，同时提供多渠道营销活动，而其社区云则可以使企业直接与客户互动并允许其客户相互交流。

此外，Salesforce一直在其爱因斯坦平台（Einstein platform）中实施人工智能（AI），这有助于简化分析工作流程并产生更准确的预测以及其他优势。 Salesforce的整个模型都支持客户关系管理（CRM）。

但是，什么是CRM？

客户关系管理（CRM）

根据Salesforce的说法，“客户关系管理（CRM）是用于管理企业与客户和潜在客户的所有关系和互动的技术。目标很简单：改善业务关系。CRM系统可帮助企业与客户保持联系，简化流程并提高盈利能力。”

在基本层面上，CRM可帮助企业了解客户需求和数据，并促进更深层次的客户发展和保留。

基于云的软件

Salesforce是第一个成功实施基于云计算的CRM软件。作为基于云的服务，Salesforce利用数据存储和可访问性的优势来吸引客户。

使用基于云的软件可以使企业从任何地方跟踪实时数据，社区讨论和管理分析，并不断更新速度和准确性。

本文由salesforce中国合作伙伴翼攀科技编译自The Street

真心希望我的回答可以帮助到您，愿您天天快乐！