亚马逊索赔是什么怎样可以索赔？亚马逊销售权限被移除如何申诉

亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权,会在收到卖家的申诉邮件后,卖家在拟定申诉内容时,亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因,亚马逊销售权限被移除如何申诉亚马逊申诉要点：1、查找帐户被冻结的真正原因先搞清楚被封店铺的原因,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉,卖家要认真地做好申诉的准备,建议卖家可以先拟好申诉的内容。

亚马逊索赔是什么怎样可以索赔

1、超过30天亚马逊仓库丢失或损坏的库存

2、超过30天亚马逊委托的匀速公司在运输过程中出现的产品损坏问题，卖家没有得到相应补偿的

3、没有得到亚马逊声称报销的退货费用的补偿

4、没有经过卖家允许被亚马逊销毁的产品，在没有得到相应补偿时

5、在9个月内，入仓数据不符合，产品丢失没有做出协调和补偿的时候

6、亚马逊补偿额少于对应需要补偿的时候

7、补偿金额价值不符合实际产品价值的时候

8、亚马逊客户收到退款后，45天没有收到退回产品的时候

9、亚马逊退款的金额高于购买金额的时候

10、亚马逊接受客人超过30天外才提出的退款要求，注意11月12月90天

11、买家提出换出的换货时间超过30天，亚马逊却没有给予35%的重新入库费用的时候

12、买家换货，但亚马逊不仅给买家换货还给买家退款的时候

13、买家收到的货物多余订单的货物的时候

14、因为尺寸和重量而多扣费的时候

如果卖家们在运营的过程中出现了以上14点情况的时候就可以想亚马逊提出索赔的需求，当然卖家们需要注意时间，卖家们需要在时间周期内进行索赔：如下图

通过索赔卖家们可以收到销售额千分之五-千分之十的赔偿，需要注意的就是卖家们一定要在时间内进行，超过了可就要失去这个机会了，而追诉成功后，亚马逊最块会在48小时内将款项打到亚马逊卖家账号。以上就是有关亚马逊索赔的相关内容啦，如果卖家们你也遇到了这些问题，不要埋头感叹损失了多少费用，积极的进行索赔，还是可以减少不少损失的。

亚马逊销售权限被移除如何申诉

亚马逊申诉要点：
1、查找帐户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：
1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2）找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。
2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知（Notification）
卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家帐户就彻底go die了。